直播间互动话术（开直播需要的设备）

直播间氛围把控

基础氛围把控技巧

带动直播氛围，引导粉丝

口播引导

· 福利引导

· 引导关注

· 引导弹幕

不同场景下的氛围把控技巧

区分直播场次热度，精准把控直播气氛

直播间热度划分

· 冷场

• 日常平均在线50%以下

• 直播间在线人数较低，无人参与互动，气氛不活跃的直播场景

• 冷场用户心理

• 观望

• 这是谁？

• 在说什么？

• 是什么产品？

• 有优惠吗？

• 可以找一个固定对象进行沟通，聊天的过程中自然植入这些信息。

· 热场

• 日常平均在线100%-150%

• 在线人数较平均值往上，直播气氛活跃，互动人数及频次较高的场景

• 互动人数较多时切忌被粉丝问题带乱整个直播的节奏，特别是大促期间，主播要对自己的直播节奏有较强的把控，助理或者场控可以帮助回复一些较为基础的提问，主播在有必要的时候再进行回复，但要快速。

· 爆场

• 日常平均在线150%以上

• 大量访客流量集中涌入直播间的场景

• 流量特征

• 流量集中爆发

• 流量包采买，资源位等引导进入直播间的流量都具有一个共性，就是集中时段曝光给所有该渠道人群，导致流量爆发式增长。

• 停留时间短

• 超级互动城的用户都是带着任务目标来的，完成直播间停留15S的目标任务即可获得奖励

• 围观心态

• 通常这种情况下进入直播间的用户，对产品和直播间的内容节奏安全没有认知，在15S停留中他们更多的是围观的心态

• 好的产品，好的福利

• 流量爆发前选择“好的产品”，热门商品/主推产品

• 流量爆发时，反复强调“马上抽奖”等高诱惑低门槛利益点，延长停留，同时做好关注及入会引导

• 福利结束后提示下一波福利时间，引导产生回访

总结

口播引导粉丝

直播间热度区分

确认流量特征并合理使用